Proteção de dados

Política de privacidade

Salvo a contraordenação da indicação abaixo, o fornecimento dos seus dados pessoais não é exigido por lei ou contrato, nem mesmo quando para a realização de um contrato. Não é obrigado a fornecer os seus dados. A não-provisão não tem consequências. Isto só se aplica na medida em que nenhuma outra informação seja fornecida nas operações de processamento subsequentes.

"Dados pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

 Arquivos de registo do servidor

Pode visitar os nossos websites sem a necessidade de fornecer qualquer informação pessoal. 

Sempre que aceder ao nosso site, os dados de uso são nos transmitidos ou para o nosso fornecedor de serviços de IT através do seu navegador e armazenados em arquivos de protocolo (os chamados arquivos de registo do servidor). Estes dados armazenados incluem, por exemplo, o nome da página acedida, a data e hora do acesso, o endereço IP, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor. O processamento é realizado com base no art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGVO a partir do nosso interesse legítimo predominante em assegurar o funcionamento sem problemas do nosso website, bem como em melhorar a nossa oferta.

Conta de cliente    Encomendas

Conta de cliente

Quando cria uma conta de cliente, guardamos os dados pessoais que partilha durante o processo. O processamento de dados serve o propósito de melhorar a sua experiência de compra e simplificar o processamento de encomendas. O processamento é realizado com base no art. 6 n.o 1 alínea a) da DSGVO com o seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento notificando-nos, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até a revogação. A sua conta de cliente será então apagada.

 Recolha, processamento e transferência de dados pessoais para encomendas

Quando faz um pedido, coletamos e processamos os seus dados pessoais somente na medida do necessário para cumprir e processar a sua encomenda e lidar com as suas consultas. O fornecimento dos dados é necessário para a conclusão da encomenda. Um não-fornecimento tem como consequência a não realização da encomenda. O processamento é baseado no art. 6 n.o 1 alínea b) da DSGVO e é necessário para o cumprimento da encomenda. 

Os seus dados serão transmitidos às empresas de expedição e fornecedores de dropshipping que tiver escolhido, e outros fornecedores como de serviços de pagamento, de processamento de encomendas e serviços de IT. Em todos os casos, observamos rigorosamente os requisitos legais. A extensão da transferência de dados é limitada ao mínimo.

Contacto    Newsletter

Recolha e processamento do formulário de contacto

Através dos formulários de contacto apenas recolhemos os seus dados pessoais (nome, email e texto da mensagem) na medida em que os tenha fornecido. O processamento de dados serve o propósito de estabelecer contacto. Ao enviar sua mensagem, concorda com o processamento dos dados transmitidos. O processamento é baseado no art. 6 n.o 1 alínea a) da DSGVO com o seu consentimento.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento notificando-nos, sem afetar a legalidade do processamento que teve lugar com base no consentimento até a revogação. Apenas utilizamos o seu email para processar o seu pedido. Os seus dados serão posteriormente eliminados, a menos que tenha concordado com o processamento e utilização posterior dos mesmos.

Utilização do endereço de email para o envio de Newsletters

Utilizamos o seu endereço de e-mail, independentemente da execução da encomenda, exclusivamente para fins publicitários, para o envio de newsletters, desde que tenha concordado expressamente com isso. O processamento ocorre com base no art. 6 n.o 1 alínea a) da DSGVO com o seu consentimento. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento sem afetar a legalidade do processamento que teve lugar com base no consentimento até a revogação. Para o fazer, pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento utilizando o link correspondente na newsletter ou notificando-nos. O seu endereço de e-mail será então eliminado da nossa lista. 

Os seus dados serão transmitidos a um profissional de marketing no âmbito do processamento de encomendas. Os seus dados não serão transmitidos a terceiros.

Os seus dados serão transferidos para um país terceiro da União Europeia.

Empresa transportadora     Gestão de mercadorias

Transmitir o email para as empresas transportadoras para obter informações sobre o estado de encomenda

Transmitimos o seu email para a empresa de transporte no âmbito do processamento de encomenda, desde que tenha concordado expressamente com isso no processo de encomenda. O fornecimento de email serve o propósito de o informar através de email sobre o estado da encomenda. O processamento é feito com base no art. 6 n.o 1 alínea a) da DSGVO com o seu consentimento. Pode revogar seu consentimento a qualquer momento, notificando a nós ou à empresa de transporte, sem afetar a legalidade do processamento realizado com base no consentimento até a revogação.

 Utilização de um sistema externo de gestão de mercadorias

Utilizamos um sistema de gestão de mercadorias para o processamento de encomendas como parte da estrutura de processamento de pedidos. Para este efeito, os seus dados pessoais recolhidos no âmbito do pedido são transmitidos para

Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, Alemanha.

Prestador de serviços de pagamento

PayPal

Todas as transações do PayPal estão sujeitas à declaração de privacidade do PayPal. Mais informações em https://www.paypal.com/pt/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=pt_PT

 

Pagamento com Amazon Payments

Usamos o serviço de pagamento Amazon Payments Europe s.c.a. (38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo; "Amazon Payments").

A fim de integrar este serviço de pagamento, é necessário que a Amazon Payments recolha, armazene e analise dados (por exemplo, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de browser, localização do seu dispositivo)

 

quando visita o website. Os cookies também podem ser utilizados para este fim. Os cookies permitem o reconhecimento do seu navegador. O processamento de dados tem o propósito de poder oferecer-lhe o pagamento através do serviço de pagamento Amazon Payments. 

Este processamento de dados é baseado no art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGVO do nosso interesse legítimo predominante numa oferta orientada para o cliente de diferentes métodos de pagamento.

Com a seleção e uso de "Pagamentos Amazon", os dados necessários para o processamento do pagamento são transferidos para a Amazon Payments, a fim de poder cumprir o contrato com o usuário usando o método de pagamento selecionado. Este processamento tem lugar com base no art. 6 n.o 1 alínea b) da DSGVO.

Mais informações sobre o processamento de dados com o serviço de pagamento Amazon Payments podem ser encontradas na declaração de proteção de dados em: https://pay.amazon.co.uk/help/201212490

Cookies

 

O nosso site utiliza cookies. Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no navegador ou então pelo navegador no sistema do computador do usuário. Se um usuário utilizar um site, os cookies podem ser armazenados no sistema operacional do usuário. Os cookies contém uma cadeia característica de caracteres que permitem que o navegador seja identificado de forma única quando o utilizador visita o site novamente.

 

Utilizamos estes cookies com o objetivo de tornar a nossa oferta mais fácil,eficaz e segura. Além disso, os cookies permitem que nossos sistemas reconheçam seu navegador mesmo após uma mudança de página e lhe ofereçam serviços. Algumas funções do nosso site não podem ser oferecidas sem o uso de cookies. Para tal, é necessário que o navegador seja reconhecido mesmo após mudar de página.

O processamento é efetuado com base no art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGVO a partir do nosso interesse legítimo em garantir a funcionalidade ótima do site, bem como um design amigável e eficaz da nossa oferta.

Os cookies são armazenados no seu computador. Portanto, tem control absoluto sobre o uso de cookies. Ao selecionar as definições técnicas apropriadas no seu browser, pode ser notificado antes de os cookies serem definidos e pode decidir individualmente se os aceita, bem como impedir o armazenamento dos cookies e a transmissão dos dados que estes contêm. Os cookies já armazenados podem ser eliminados a qualquer momento. No entanto, alertamos que poderá não ser possível utilizar todas as funções deste site.

Os links mencionados abaixo irão fornecer-lhe a informação necessária para gerir (incluindo a desativação) os seus cookies nos navegadores principais:

Chrome Browser: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=pt

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-pt/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/protecao-contra-monitorizacao-melhorada-no-firefox-para-pc

Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac

 Análise     Publicidade

O processamento de dados descrito abaixo nesta seção, em particular a definição de cookies, é realizado com base no art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGVO, por nosso interesse legítimo primordial em: 

- melhorar o design do site com base na procura e orientado para objetivos, por exemplo, através de ferramentas de análise e estatística 

- dirigir-se aos visitantes do site de uma forma direcionada com publicidade relacionada com os seus interesses, por exemplo, rastreio de conversões

Possui do direito de se opor, a qualquer momento, sob o direito do art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGV, por razões decorrentes, ao processamento dos seus dados pessoais.

 Utilização do Google Analytics

Nós usamos o serviço de análise web Google Analytics do Google LLC no nosso site. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google").

Se reside habitualmente no Espaço Económico Europeu ou na Suíça, o Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) assume o controlador de dados. Google Ireland Limited é, portanto, a empresa afiliada ao Google, que é responsável pelo processamento dos seus dados e por assegurar o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.

O processamento dos dados serve para analisar este site e os seus visitantes. Para tal, o Google irá utilizar as informações obtidas em nome do operador do site para avaliar a utilização do visitante no site, para compilar relatórios sobre as atividades do site e para fornecer mais serviços ao operador do site em relação à utilização do site e da internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não é misturado com outros dados do Google.

O Google Analytics utiliza cookies que permitem uma análise do seu uso no site. A 

informação gerada pelos cookies sobre o seu uso deste site é geralmente transferida para um servidor do Google nos EUA e armazenada lá. A anonimização de IP é ativada neste site. Isto significa que o seu endereço IP será anteriormente abreviado pelo Google dentro dos estados membros da União Europeia ou outros estados do acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Somente em casos excecionais, o endereço IP completo será transferido para um servidor Google nos EUA e abreviado lá.

O Google certificou-se ao abrigo do Acordo de Proteção de Privacidade EUA-UE, comprometendo-se assim a cumprir as diretrizes europeias de proteção de dados.

Você pode recusar o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas no seu navegador, no entanto, note que se você fizer isso você pode não ser capaz de utilizar todas as funcionalidades deste site. Pode impedir o Google de recolher quaisquer dados gerados pelo cookie e relacionados ao seu uso no site (incluindo o seu endereço IP) e de processar esses dados pelo Google, baixando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR].

Para evitar a recolha e o armazenamento de dados pelo Google Analytics nos dispositivos, pode definir um cookie de exclusão. O cookie Opt-Out impedem a futura recolha de dados quando visita este site. Deve utilizar a opção Opt-Out em todos os sistemas e dispositivos em uso para que seja totalmente eficaz. Se excluir o cookie Opt-Out, os pedidos serão enviados novamente para o Google.Se clicar aqui, o cookie Opt-Out será ativado: Desativar o Google Analytics.

Mais informações sobre os termos de utilização e proteção de dados podem ser encontradas em 

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pt/ ou https://policies.google.com/?hl=pt-PT&gl=pt

 

 Com base no art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGVO (interesse legítimo) usamos uma ferramenta adicional de gestão de dados para o Google Analytics, o Google Data Studio; para criar relatórios personalizados e painéis dinâmicos e interativos para os nossos utilizadores. Para este fim usamos dados do Google Analytics, bem como outras fontes de dados (tais como Google Ads, Facebook Ads, Microsoft Adversiting, MySQL, Tabelas do Google, etc.). A ferramenta não requer programa, podendo ser iniciada online. O acesso é feito através de um navegador, as fontes de dados estão diretamente conetadas através do Google Data Studio. Mais informações sobre como usar o Google Data Studio podem ser encontradas em: https://support.google.com/datastudio/answer/6283323?hl=pt

O usuário tem a possibilidade de revogar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais a qualquer momento. O utilizador pode-nos contactar por email e revogar o armazenamento dos seus dados a qualquer altura. Os dados de contacto da empresa encontram-se no Aviso Legal. Neste caso, todos os dados pessoais armazenados no decurso do contacto serão eliminados. Não se pode dar continuidade à comunicação.

Utilização da função de remarketing ou "Públicos-alvo semelhantes" do Google

Utilizamos a funcionalidade de remarketing ou "Públicos-alvo semelhantes" do Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA; "Google") no nosso site.

Se reside habitualmente no Espaço Económico Europeu ou na Suíça, o Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) é o controlador de dados. Google Ireland Limited é, portanto, a empresa afiliada ao Google, que é responsável pelo processamento dos seus dados e por assegurar o cumprimento das leis de proteção de dados aplicáveis.

A aplicação serve o propósito de analisar o comportamento e os interesses dos visitantes.

O Google utiliza cookies para analisar a utilização do site, que constitui a base para a criação de anúncios relacionados com interesses. Os cookies são usados para registar visitas ao site, bem como dados anónimos sobre o uso do site. Não há armazenamento de dados pessoais dos visitantes do site. Se visitar posteriormente outro site da rede de Display da Google, estes irão, muito provavelmente, incluir anúncios de produtos e informações anteriormente visualizadas.

Os seus dados podem ser transferidos para os EUA. O Google certificou-se ao abrigo do acordo de Proteção de Privacidade EUA-UE e está, portanto, empenhado em cumprir as diretrizes europeias de proteção de dados.

Pode desativar permanentemente o uso de cookies pelo Google, seguindo o link abaixo, baixando e instalando o plug-in fornecido: https://support.google.com/ads/answer/7395996?hl=pt

Em alternativa, pode evitar o uso de cookies por terceiros acedendo à página de Opt-Out da Network Advertising Initiative em https://optout.networkadvertising.org/?c=1 e seguir as informações de Opt-Out lá fornecidas.

Pode encontrar mais informações sobre o Google Remarketing e a política de privacidade correspondente em: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pt

Utilização do Facebook Remarketing

No nosso site utilizamos a função de remarketing "Audiências Personalizadas" do Facebook Inc. (1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA; "Facebook").

A aplicação tem como objetivo atingir os visitantes do site com publicidade baseada nos interesses na rede social do Facebook.

Para este fim, a tag de remarketing do 

Facebook foi implementada no site. Esta etiqueta é usada para estabelecer uma conexão direta com os servidores do Facebook quando se visita o site. Isto diz ao servidor do Facebook qual das nossas páginas você visitou. O Facebook atribui esta informação à sua conta pessoal de utilizador do Facebook. Quando você visita a rede social Facebook, você verá anúncios personalizados e baseados em interesses no Facebook.

Os seus dados podem ser transferidos para os EUA. O Facebook certificou-se de acordo com o acordo de Proteção de Privacidade EUA-UE e, portanto, compremeteu-se a cumprir as diretrizes européias de proteção de dados.

Pode desativar a função de remarketing "Audiências Personalizadas" aqui.

Pode encontrar mais informações sobre a recolha e o uso de dados pelo Facebook, sobre os seus direitos a esse respeito e sobre formas de proteger a sua privacidade nas informações de proteção de dados do Facebook em https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

 Direitos dos usuários em causa e período de armazenamento de dados

Duração de armazenamento

Após o processamento completo da encomenda, os dados serão inicialmente armazenados durante o período de garantia, depois tendo em conta os períodos legais, em particular os períodos de retenção fiscal e comercial, serão depois eliminados após o término do período, a menos que o usuário tenha consentido posteriormente no processamento e utilização.

Direitos do usuários

Se os requisitos legais forem cumpridos, usufrui dos seguintes direitos de acordo com os artigos 15 a 20 da DSGVO: direito à informação, à correção, à eliminação, à restrição do processamento, à transferibilidade de dados.

Além disso, de acordo com o art. 21 n.o 1 da DSGVO, tem o direito de objeção ao processamento baseado no art. 6 n.o 1 alínea f) DSGVO, bem como ao processamento para fins de publicidade direta.

Por favor, contacte-nos se assim desejar. Pode encontrar os detalhes de contacto no Aviso Legal.

 Direito de recurso para a autoridade de supervisão

De acordo com o art. 77 da DSGVO, tem o direito de recorrer à autoridade de supervisão se acreditar que os seus dados pessoais estão a ser processados ilegalmente.

 Direito de objeção

No caso de o processamento de dados pessoais aqui listados basear-se no nosso legítimo interesse de acordo com art. 6 n.o 1 alínea f) da DSGVO, terá o direito de se opor a este processamento a qualquer momento com efeito para o futuro, por razões decorrentes da sua situação particular.

Na sequência de uma objeção, o processamento dos dados em causa será terminado, a menos que possamos provar razões imperiosas para o tratamento que sejam dignas de proteção e que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para afirmar, exercer ou defender pretensões legais.

Se os dados pessoais forem processados para fins de publicidade direta, pode opor-se a este processamento em qualquer altura, notificando-nos. Assim que o tiver feito, deixaremos de processar os dados em questão para fins de marketing direto.

Última atualização: 19/11/2018

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