FAQ - Perguntas Frequentes
Para além da qualidade dos nossos produtos, o serviço de atendimento ao cliente é a nossa principal prioridade. Irá encontrar agora as perguntas e respostas mais frequentemente colocadas pelos nossos clientes.
Serviços
- Por favor mantenha a câmara o mais estável possível, pois a sua obra de arte só será projetada contra a parede na posição de repouso. - Dependendo das configurações de segurança do seu dispositivo final, terá que confirmar uma solicitação de segurança e permitir o acesso à câmara cada vez que fizer o testo. - No caso de não estar disponível uma imagem correta para a amostra da arte desejada, será automaticamente redirecionado de volta para a página do artigo. - Se receber essa mensagem de erro, é porque o sistema operacional do seu telemóvel ainda não suporta o acesso da câmara ao WebView. Infelizmente, isso incapacita a concretização do teste.
Para nós é importante que esteja satisfeito com a sua obra de arte. Por tal, preparámos vídeos informativos que o ajudam com as suas dúvidas mais frequentes, através dos quais lhe fornecemos instruções passo a passo para a resolução do respetivo problema:
Fio de suspensão anexado: https://youtu.be/1dn4vNXMhp0
Suporte gancho: https://youtu.be/Z4_4LE3JsOE
Ilhós de suspensão: https://youtu.be/hzgTkvK1A5c
Quadro dobrado: https://youtu.be/LGVeIU3iNmg
Esticar a tela: https://youtu.be/pznpJAJ44k4
Bordas sujas: https://youtu.be/uQrdMKViBws
